Datenschutz und Datensicherheit – bei uns ist alles ein bisschen anders.
Sie kennen das: Lang und breit wird Ihnen erklärt, wie ernst der Datenschutz genommen wird - nur um gleich darauf unter Verweis auf den ach so tollen Service alle möglichen Ausnahmen zu Werbezwecken machen zu können.
Bei uns erwerben sie ein Buch oder laden sich Inhalte herunter … und das war’s.
Sie sehen nicht den üblichen Hokuspokus: "Kunden, die X bestellt haben, kauften auch Y und Z" oder "Das könnte Sie auch interessieren". Wir speichern nicht Ihr Einkaufsverhalten unter dem Vorwand, damit Ihren "Interessen" besser gerecht zu werden oder unseren "Service" zu verbessern. Bei uns entscheiden Sie ausschließlich selbst.
Warum erfassen wir Ihre Daten?
Wir erfassen und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihres Auftrags, d.h. der Bestellung, der Lieferung und der Zahlung.
Ihre Daten übermitteln wir nicht an Dritte, soweit diese nicht im Rahmen der Abwicklung als Erfüllungsgehilfen tätig werden (z.B. Kreditinstitut für den Zahlungsverkehr).
Sie erhalten von uns weder Werbe-E-Mails noch Werbepost (und schon gar keine Anrufe). Wir gehen einfach davon aus, dass Sie hin und wieder unsere Homepage besuchen, um sich selbst über Neuigkeiten auf dem Laufenden zu halten – sofern Sie das interessiert. Daher gibt es auch keine "Newsletter".
Wir bzw. unsere Zahlungsabwickler prüfen lediglich im Rahmen des Erforderlichen Ihre Bonität. Wir behaupten nicht, dass wir Ihnen damit einen Gefallen tun. Wir schützen uns lediglich vor Risiken. Eigennützig? Ja. Aber fair.
Welche Daten erfassen, verarbeiten und nutzen wir?
Sie können unsere Webseite besuchen, ohne personenbezogene Daten zu hinterlassen; beim Surfen ohne Anmeldung erfassen wir keine personenbezogenen Daten.
Sofern Sie sich als Kunde anmelden, erfassen wir Daten durch die Anmeldemasken, die Sie ausfüllen, u.a. Ihren Namen, Ihre Anschrift und die Angaben zu Ihrem jeweiligen Auftrag. Bei Zahlung durch Kreditkarte speichern wir grundsätzlich keine Kreditkartendaten. Sie geben Ihre Kreditkartendaten auf der Bezahlseite unseres Zahlungsanbieters ein. Wir bekommen in der Kommunikation mit dem Zahlunganbieter nur die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkartennummer zu sehen, der Rest wird unkenntlich gemacht.
Wir speichern Ihre Bestelldaten im Rahmen der Bestellhistorie und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Ihre Bestelldaten sowie Ihre vergangenen Bestellungen können Sie unter "Mein Konto/Alle bisherigen Bestellungen anzeigen" einsehen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Wir erfassen und verwenden nur so viele Daten, wie zur Abwicklung des Bestellvorgangs und der Kommunikation mit Ihnen unbedingt notwendig sind.
Dazu gehören zum Beispiel auch alle Daten, zu deren Bearbeitung und Verwahrung wir in der Buchhaltung aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind.
Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann gespeichert, wenn Sie diese von sich aus im Rahmen der Anmeldung als Kunde angeben. Wir speichern diese Daten mit Ihrer Einwilligung als Ihr persönliches Profil, so dass Sie sich bei zukünftigen Besuchen der Website bequem mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort anmelden können. Dies hat den Vorteil, dass Sie Ihre Adressdaten nicht bei jedem Bestellvorgang erneut eingeben müssen. Der Nutzung der Daten können Sie jederzeit widersprechen. In diesem Fall ist allerdings für jeden Einkauf noch einmal eine vollständige Anmeldung erforderlich.
Wie greifen Sie auf Ihre Daten zu?
Bei Ihrer Anmeldung als Kunde geben Sie eine E-Mail-Adresse an und legen ein persönliches Passwort fest. Ihre E-Mail-Adresse und Ihr persönliches Passwort gewährleisten, dass nur Sie Zugang zu Ihrem Profil haben. Ihr Passwort kann von uns nicht eingesehen werden, da es verschlüsselt in einer Datenbank abgelegt wird.
Sie haben stets Zugriff auf Ihre Daten, die bei uns gespeichert sind. Die Daten in Ihrem Profil, wie zum Beispiel die von Ihnen gewählte Rechnungsadresse, können Sie während des Bestellvorgangs, jederzeit aber auch im geschützten Bereich unter "Mein Konto" einsehen und aktualisieren.
An wen geben wir Ihre Daten weiter?
Wenn wir Daten weitergeben, so tun wir dies lediglich an Dienstleister oder Partnerunternehmen, die uns bei der Bestellabwicklung unterstützen (wie sollen wir Ihnen z.B. ein bestelltes Buch schicken, wenn das Versandunternehmen nicht weiß, wohin es liefern soll?). Diese Partner und Dienstleister dürfen die Informationen lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgaben in unserem Auftrag nutzen und sind verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten.
Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir setzen ausschließlich eigenes, geschultes Personal ein. Keinesfalls arbeiten wir in datensensiblen Bereichen mit externen Dienstleistern oder gar Call-Centern. Unsere Sicherheitsmaßnahmen beinhalten ferner, dass wir Sie insbesondere bei telefonischem Kontakt zu unserem Kundenservice gelegentlich um einen Nachweis über Ihre Identität bitten.
Wir bitten Sie eindringlich, selbst alle möglichen Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu treffen, während Sie im Internet arbeiten. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, Ihr Passwort häufig zu ändern. Wir empfehlen, für das Passwort eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen zu verwenden und sicherzustellen, dass Sie einen sicheren, SSL-fähigen Browser zum Surfen im Internet verwenden. Melden Sie sich möglichst nach Beendigung des Gebrauchs eines Computers, den Sie nicht ausschließlich alleine nutzen, vollständig ab und machen Sie Ihr Passwort Dritten nicht zugänglich.
Auf allen Websites, auf denen persönliche Angaben gemacht werden, z.B. in den Bereichen "Mein Konto" und "Kasse", verwenden wir den Industriestandard SSL (Secure Sockets Layer) zur Verschlüsselung Ihrer Daten. Bei der SSL-Verschlüsselung werden Ihre Daten vor der Übertragung auf unseren Server so verfremdet, dass sie durch Dritte nicht rekonstruierbar sind. Auf diese Weise wird die Vertraulichkeit Ihrer Angaben und Ihrer Zahlungsdaten bei Transaktionen über das Internet gewährleistet.
Widerspruch zur Datennutzung
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung dieser Daten.
Verantwortlich im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die HOSEP (D) Verlagsgesellschaft mbH, Bolongarostr. 97, 65929 Frankfurt am Main
Stand: Januar 2014
|
|
Der Nemesis-Zyklus
